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    如果發生保險公司保險責任范圍內的風險,并造成損失及費用,被保險人可以按照保險合同有艾條款的規定向保險人提出索賠,這叫做保險索賠,又稱提賠。
    一、進口提賠
    收貨人在貨抵目的地后發現貨損貨差,應立即通知保險公司或保險公司的代理機構,并申請聯合檢驗,在聯檢之前,布盡可能保留現場,保存受損貨物的原有狀況。聯檢一般在保險責任終止地進行。但如保險責任需轉運至內地之后終止,而外包裝損壞嚴重就應該在進門口岸辦型聯檢,由保險人簽發保險貨物殘存單.并將該單隨同貨物轉運至內地收貨人,作為內地聯儉的參考。保險人或其代理人根據被保險貨物的檢驗結果,簽署《進口貨物殘損聯合檢驗報告》,收貨人即可憑此連同上述相似的單證提賠。
    二、出口提賠
    按FOB或CFR條件出口的貨物,由進口商負責辦理保險、有關保險索賠也由其自行辦理,與出口商無關。如按CIF條件出口貨物.雖由出口商辦保險,但在其履行交貨、結算貨款時已將保險單據轉讓給進口商,故保險索賠仍內進口商辦理。如果是出口商從自身利益出發辦的保險,由出口商索賠,例如出口合同按DES、DEQ、DDU、DDP、DAF術語簽訂時的出口人。貨抵目的地后如發生貨損、貨差,被保險人應立即通知保險單據上注明的檢驗、理賠代處人進行檢驗,確定損失原因和損失程度,并出具檢驗報告。如果當地沒有保險公司指定的代理人,可就近申請有資格的檢驗人進行檢驗定損.出具檢驗報告。被保險人(賣方或買方)收到檢驗報告后.即可連同保險單據正本、運輸契約或運輸單證、發票、裝箱單、磅碼單、貨損
貨差證明、索賠清單、海事報告等有關單證向保險人或其有權賠付的代理人索賠。保險人依據其現場調查搜集的資料及這些證明和資料進行判斷,最后決定保險責任,按規定辦法計算出賠償金額賠付被保險人。必要時,被保險人還要“委付”。

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